Umre yolculuğunda "sigorta" tek bir poliçeyi değil, birbirinden bağımsız üç katmanı ifade eder: vizeyle birlikte gelen zorunlu sağlık sigortası, seyahat acentesinin kanunen düzenlemek zorunda olduğu zorunlu sigorta ve tamamen isteğe bağlı özel poliçe. Bu rehber üçünü ayrı ayrı, resmî kaynaklara dayanarak açıklar.
Umre Sigortası Neden Tek Bir Poliçe Değil
Yolcular çoğu zaman "sigortam var mı?" sorusunu tek bir cevapla halletmeye çalışır. Oysa umre yolculuğunda üç ayrı hukukî kaynak devreye girer ve her biri farklı bir tarafı korur.
| Katman | Kaynağı | Neyi ilgilendirir |
|---|---|---|
| Zorunlu sağlık sigortası | Suudi vize süreci | Suudi Arabistan'daki sağlık giderleri |
| Acentenin zorunlu sigortası | 1618 sayılı Kanun | Paket turun ifa edilmemesi riski |
| İsteğe bağlı poliçe | Sigorta şirketiyle sözleşme | Kişiye özel ek teminatlar |
Bu üç katmanın kapsamı birbirinin yerine geçmez. Birincisi sağlık, ikincisi tüketici koruması, üçüncüsü ise tercihe bağlı ek güvencedir.
Umre bölgeleri hangi şehirleri kapsıyor
Suudi Arabistan Sağlık Bakanlığı'nın 1447H (2026) umre sağlık şartları belgesinde "umre bölgeleri" Mekke, Medine, Cidde ve Taif olarak tanımlanmıştır. Sağlık şartlarının kapsamı bu tanıma göre belirlenir. Aynı belge, uluslararası bir sağlık acil durumu ilan edilmesi hâlinde Suudi Arabistan'ın Dünya Sağlık Örgütü ile istişare ederek ek önlemler alma hakkını saklı tuttuğunu belirtir; yani şartlar sezon içinde değişebilir.
Vizeyle Gelen Zorunlu Sağlık Sigortası
Bu katman, Suudi vize sürecinin ayrılmaz parçasıdır. Ancak iki resmî kaynak, konuyu iki farklı vize türü üzerinden anlattığı için karışıklık çıkar; ikisini ayrı ayrı aktarmak gerekir.
KSA VISA (Dışişleri Bakanlığı) umre vizesi sayfası: Zorunlu sağlık sigortası vize ücretinden ayrı bir kalemdir ve tutarı atanan ya da seçilen sigorta şirketine göre değişir. Platform sabit bir sigorta primi yayımlamamakta, "sigorta ücretleri seçilen sigorta sağlayıcısına göre değişir" demektedir.
Visit Saudi (Turizm Otoritesi) vize düzenlemeleri sayfası: Sağlık sigortası poliçesi eVisa ile birlikte düzenlenir, bedeli eVisa ücretine dâhildir ve teminat düzenlenme tarihinden itibaren bir yıl geçerlidir; turistik vizenin geçerlilik süresiyle örtüşür.
Bu rehberde sigorta primi veya teminat limiti için rakam verilmemektedir. İnternette dolaşan "minimum şu kadar dolarlık teminat zorunludur" ya da belirli bir riyal tutarı gibi iddiaların resmî karşılığı bulunamamıştır. Vize sürecinin tamamı için umre vizesi 2026 rehberimize bakın.
Poliçenin kapsamını nereden öğrenirsiniz
Suudi Arabistan'da seyahat sağlık sigortasının hangi giderleri kalem kalem karşıladığına dair doğrulanmış bir resmî döküm bulunmamaktadır; resmî platform primin seçilen şirkete göre değiştiğini söylemekle yetinir. Bu yüzden tek doğru yöntem, size düzenlenen poliçenin kendisini okumaktır.
- Poliçenin düzenlendiği tarihi ve geçerlilik süresini not edin.
- Sigorta şirketinin adını ve iletişim kanalını kaydedin.
- Poliçe belgesini dijital ve basılı olarak yanınızda bulundurun.
- Mevcut bir rahatsızlığınız varsa kapsam dışı hâlleri poliçe metninden kontrol edin.
Acentenin 1618 Sayılı Kanun Kapsamındaki Sigortası
İkinci katman tamamen Türkiye hukukuna aittir ve sağlıkla değil, satın aldığınız paket turun ifasıyla ilgilidir.
Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca ön bilgilendirme ve broşürde "1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununa göre düzenlenmesi zorunlu sigorta ile varsa diğer sigortalara ilişkin bilgi" verilmesi zorunludur. TÜRSAB sirkülerine göre ise hizmetin satın alındığı anda paket tur düzenleyicisi tarafından Zorunlu Sigorta Poliçesi sertifikası düzenlenip tüketiciye verilmesi zorunludur.
Bu yüzden umre firması seçerken yapılacak somut kontrollerden biri şudur: zorunlu sigorta poliçesi sertifikasını satın alma anında isteyin.
| Mevzuat hükmü | Ne sağlar |
|---|---|
| Yönetmelik m.5 | Broşür ve ön bilgilendirmede sigorta bilgisi zorunlu |
| Yönetmelik m.8 | Sözleşme en az 12 punto, açık ve okunabilir; bir örneği katılımcıya verilir |
| Yönetmelik m.13 | Düzenleyici, sözleşmenin gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zarardan sorumlu |
| Yönetmelik m.10 çerçevesi | Bedel iadeleri fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde |
Yönetmelik ayrıca katılımcının haklarından feragat ettiğine dair veya düzenleyicinin yükümlülüklerini sınırlayan kayıtların geçersiz olduğunu belirtir. Düzenleme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 51. maddesiyle paraleldir.
Uyuşmazlık çıkarsa nereye başvurulur
2026 yılı için tüketici hakem heyetlerine başvuru parasal sınırı 186.000 TL'dir. Bu tutarın altındaki uyuşmazlıklarda il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine başvurulur. 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar Tüketici Mahkemesi'nin görev alanına girer ve dava açılmadan önce dava şartı arabuluculuk zorunludur. Şikâyet süreci için umre şikâyetler ve çözümler içeriğimize bakın.
Sağlık Şartları ile Sigortayı Karıştırmayın
Sigorta ile sağlık şartları farklı şeylerdir ve bu iki başlık sıkça birbirine karışır.
Zorunlu olan sağlık şartı meningokok aşısıdır. Suudi belgesine göre aşı, Suudi Arabistan'a varıştan en az 10 gün önce yapılmış olmalıdır; konjuge aşıda son 5 yıl, polisakkarit aşıda son 3 yıl içinde yapılmış olma koşulu aranır. Dünya Sağlık Örgütü'nün 11 Nisan 2025 tarihli bildirimi, 7 Ocak - 12 Mart 2025 arasında umre yapmış kişilerle ilişkili 11 doğrulanmış invaziv meningokok hastalığı vakasının bildirildiğini ve etkenin serogrup W135 olduğunu kaydeder. Aşı sürecinin ayrıntısı umre menenjit aşısı rehberimizdedir.
Buna karşılık umre için sağlık raporu zorunluluğu konusunda dikkatli olmak gerekir. Diyanet umre broşüründeki kayıt adımı dört kalemden ibarettir:
- Kayıt form dilekçesi (2 nüsha), ilgili müftülüğe teslim edilir.
- Geçerlilik süresi en az bir yıl olan pasaport.
- Banka dekontu.
- Konjuge meningokok menenjit aşı kartı.
Bu listede sağlık raporu yoktur. "65 yaş üstü için sağlık raporu zorunludur, 75 yaş üstü için ek doktor onayı gerekir" biçimindeki iddiaların umre tarafında resmî bir karşılığı doğrulanamamıştır. Sağlık yeterliliği beyanı hac organizasyonuna özgü bir şarttır. Kronik rahatsızlığı olanların seyahat öncesi hekimine danışması bir tavsiyedir, zorunluluk değil. Konunun ayrıntısı için umre sağlık raporu içeriğimize bakabilirsiniz.
Seyahat öncesi başvurulabilecek resmî kanallar
- T.C. Seyahat Sağlığı danışma hattı: 444 77 34.
- Seyahat Sağlığı Merkezleri: Uluslararası Aşı Sertifikası (ICVP) düzenleme yetkisi yalnızca bu merkezlerdedir.
- Suudi Arabistan Sağlık Bakanlığı belgeleri: Sezonluk şartların birincil kaynağıdır.
- Kendi sigorta şirketiniz: Poliçenizin kapsamı için tek bağlayıcı muhatap.
T.C. Sağlık Bakanlığı'nın seyahat sağlığı bilgisine göre Suudi Arabistan'da sıtma riski Yemen sınırındaki köylerle sınırlıdır; Mekke ve Medine'de sıtma riski bulunmamaktadır. Genel sağlık hazırlığı için umre sağlık rehberi içeriğimiz kapsamlıdır.
İsteğe Bağlı Poliçe Almadan Önce
Üçüncü katman tamamen sizin tercihinize bağlıdır. Ek bir poliçe almayı düşünüyorsanız, kararınızı teminat reklamlarına değil poliçe metnine dayandırın:
- Kapsam dışı hâller: Mevcut hastalıklar, gebelik ve belirli faaliyetler sıklıkla kapsam dışıdır.
- Coğrafi kapsam: Poliçenin Suudi Arabistan'ı kapsadığını açıkça görün.
- Süre uyumu: Poliçe süresi, gidiş ve dönüş tarihlerinizi tam olarak içermeli.
- Bildirim yükümlülüğü: Olay anında hangi numaraya, kaç saat içinde bildirim yapılacağını öğrenin.
- Belge şartı: Masraf iadesi için hangi belgelerin isteneceğini önceden sorun.
Poliçeyi değerlendirirken şu üç soruyu yazılı cevaplatmak, sonradan yaşanacak tartışmaların çoğunu önler:
| Sorulacak soru | Neden kritik |
|---|---|
| Poliçe Suudi Arabistan'ı kapsıyor mu? | Coğrafi kapsam dışı poliçe işe yaramaz |
| Mevcut rahatsızlığım kapsam dışı mı? | Kronik hastalıklar sıklıkla istisna tutulur |
| Olay anında kaç saat içinde bildirim gerekiyor? | Geç bildirim tazminat hakkını etkileyebilir |
Bir noktayı hatırlatmakta fayda var: Diyanet broşürü, Suudi Arabistan'a gittikten sonra herhangi bir sebeple veya kendi isteğiyle erken dönmek isteyen umre yolcularına ücret iadesi yapılamadığını açıkça belirtir; çünkü otel, uçak, vize ve diğer hizmetler için ödemeler önceden yapılmıştır. İptal ve iade koşullarının çerçevesi için umre iptal şartları içeriğimize bakın.
Sıkça Sorulan Sorular — Umre Sigortası
Umre için sigorta zorunlu mu?
Evet, ancak iki ayrı başlıkta. Suudi vize sürecinde zorunlu sağlık sigortası düzenlenir; Türkiye'de ise paket tur düzenleyicisinin 1618 sayılı Kanun gereği zorunlu sigorta poliçesi sertifikası vermesi gerekir.
Sigorta primi ne kadar?
Suudi resmî vize platformu sabit bir prim yayımlamaz; tutar seçilen sigorta şirketine göre değişir. Bu nedenle bu rehberde rakam verilmemektedir.
Sigorta bedeli vize ücretine dâhil mi?
Kaynaklar vize türüne göre farklı anlatır. KSA VISA umre vizesi sayfasında sigorta ayrı bir kalemdir; Visit Saudi ise eVisa ile birlikte düzenlenen poliçenin bedelinin eVisa ücretine dâhil olduğunu belirtir.
Sigorta ne kadar süre geçerli?
Visit Saudi'ye göre eVisa ile düzenlenen sağlık sigortası teminatı, düzenlenme tarihinden itibaren bir yıl geçerlidir ve turistik vizenin geçerliliğiyle örtüşür.
Sigorta hangi giderleri karşılıyor?
Kalem kalem dökümü resmî kaynaktan doğrulanamamıştır. Kapsamı öğrenmenin tek doğru yolu size düzenlenen poliçenin metnini okumaktır.
Acenteden hangi sigorta belgesini istemeliyim?
Zorunlu Sigorta Poliçesi sertifikasını. TÜRSAB sirkülerine göre bu sertifika, hizmetin satın alındığı anda düzenlenip tüketiciye verilmelidir.
Tur iptal olursa param ne zaman iade edilir?
Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne göre bedel iadeleri, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Sözleşmedeki feragat kayıtları geçerli mi?
Hayır. Yönetmelik, katılımcının haklarından feragat ettiğine dair veya düzenleyicinin yükümlülüklerini sınırlayan kayıtların geçersiz olduğunu belirtir.
Umre için sağlık raporu zorunlu mu?
Diyanet umre broşüründeki kayıt adımlarında sağlık raporu yer almaz. Zorunlu kalemler kayıt form dilekçesi, en az bir yıl geçerli pasaport, banka dekontu ve menenjit aşı kartıdır.
Yaş sınırına bağlı ek rapor isteniyor mu?
Umre tarafında yaşa bağlı sağlık raporu zorunluluğu resmî kaynakta doğrulanmamıştır. Sağlık yeterliliği beyanı hac organizasyonuna özgü bir şarttır.
Şikâyetimi nereye iletebilirim?
2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine başvurulur. Bu tutar ve üzeri uyuşmazlıklar Tüketici Mahkemesi'nin görev alanındadır ve dava şartı arabuluculuk zorunludur.
Erken dönersem paramı geri alabilir miyim?
Diyanet broşürü, Suudi Arabistan'a gittikten sonra erken dönmek isteyen umre yolcularına ücret iadesi yapılamadığını açıkça belirtir.
Özet: Sigortayı Katman Katman Düşünün
Umre sigortasını tek bir poliçe gibi düşünmek, en sık yapılan hatadır. Vize sürecinde düzenlenen sağlık sigortası Suudi Arabistan'daki sağlık giderlerini ilgilendirir; acentenin kanunen düzenlediği zorunlu sigorta ise paket turun ifasıyla ilgilidir. İsteğe bağlı üçüncü bir poliçe almak istiyorsanız kararınızı reklam metnine değil, poliçe şartlarına dayandırın.
Resmî dayanaklar için KSA VISA umre vizesi sayfası, Visit Saudi vize düzenlemeleri ve T.C. Sağlık Bakanlığı yetkili merkezler sayfası esas alınmıştır.
Sefernur olarak hac ve umre süreçlerinde size destek olmaktan mutluluk duyarız.
📞 Detaylı bilgi ve iletişim için: +90 546 910 20 72 · WhatsApp
Sefernur Editör Ekibi
Doğrulanmış Yazar10+ yıl umre ve hac organizasyon deneyimine sahip Sefernur ekibinin rehber, otel ve ziyaret yeri içerikleri.
