Hac ve Umre Genel Müdürlüğü: Görev ve Hizmetleri

Makale Özeti: Diyanet İşleri Başkanlığı Hac ve Umre Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Türkiye'den hac ve umre ibadetini yerine getirmek isteyen vatandaşların resmi başvuru ve organizasyon kurumudur. Hac kurasını, kayıtları ve Diyanet'in hac ve umre organizasyonlarını yürütür; acentaların hac ve umre organizasyonlarını denetler.

Okuma Süresi: 5 dk | Son Güncelleme: Ekim 2026

Yazar: Sefernur | Uzmanlık: 10+ Yıl Deneyim

Diyanet İşleri Başkanlığı Hac ve Umre Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Türkiye'den hac ve umre ibadetini yerine getirmek isteyen vatandaşların resmi başvuru ve organizasyon kurumudur. 2027 haccı için ön kayıt, kura ve kesin kayıt işlemlerini bu Genel Müdürlük yürüttü.

İçindekiler

• Genel Müdürlük Hakkında

• Temel Görevleri

• Online Hizmetler

• Başvuru Süreçleri

• İletişim Bilgileri

• Sık Sorulan Sorular (SSS)

• İlgili Rehberler

• Dış Kaynaklar

Genel Müdürlük Hakkında

Temel Görevleri

Hac Hizmetleri

• Hac kontenjan yönetimi ve dağıtımı

• Hac başvuru kabulü ve kura çekimi

• Hac organizasyonu (2027'de normal ve yakın mesafe konaklama türleri)

• Hac konaklama ve ulaşım planlaması

• Türk hacıların Suudi Arabistan'daki güvenliği

• Hac menasik eğitimi

• Vefat eden hacıların defin işlemleri

Umre Hizmetleri

• Umre organizasyonu için acentalarla sözleşme yapma ve sözleşmeli acenta listesini yayımlama

• Umre acentalarını denetleme

• Umre dönemleri ve programları belirleme

• Diyanet umre turlarının dönem broşürlerini ve tarifelerini yayımlama

• Şikayet değerlendirme

Online Hizmetler

Hac Başvuru Sistemi

Hac işlemleri e-Devlet'teki "Hac İşlemleri" hizmetinden yapılır; Diyanet organizasyonunda kesin kayıt il/ilçe müftülüğünden de yaptırılabilir. e-Devlet hizmetinde dört adım vardır:

1. Ön Kayıt Başvurusu (ön kayıt ve kayıt yenileme)

1. Kura Sonuç / Durum Sorgulama

1. Organizasyon Tercihi (Diyanet ya da acenta organizasyonu)

1. Kesin Kayıt İşlemleri (havalimanı, oda tipi ve ödeme şekli)

Duyurular ve broşürler hacumre.diyanet.gov.tr adresinde yayımlanır.

Umre Başvuru Sistemi

• Diyanet umre turlarına kayıt: e-Devlet "Umre ve Kudüs Turları Kayıt Başvurusu" ya da müftülük

• Sözleşmeli acenta listesi

• Dönem broşürleri ve Diyanet umre tarifeleri

• Şikayet ve öneri için iletişim merkezi

📋 Türkiye'den umre paketlerini karşılaştırmak için umre paketleri rehberimizi inceleyin →

Başvuru Süreçleri

Hac Başvurusu

2027 haccının takvimi şöyle işledi:

Diyanet, 3 Ekim 2026 itibarıyla 2028 hac ön kayıt takvimini ilan etmemişti.

Umre Başvurusu

• Yetkili acenta seçimi

• Online veya yüz yüze başvuru

• Belge hazırlığı

• Ödeme

• Program tarihi bekleme

İletişim Bilgileri

Yasal Dayanak ve Mevzuat

Hac ve umre seyahatlerinin Diyanet İşleri Başkanlığı eliyle yürütülmesi bir teamül değil, yazılı mevzuata dayanan bir düzenlemedir.

Temel metin, 11/10/2011 tarih ve 2011/2347 sayılı "Hac ve Umre Seyahatleri ile İlgili İşlerin Diyanet İşleri Başkanlığınca Yürütülmesine Dair Karar"dır. Kararın 3. maddesinde belirtildiği üzere dayanağı, 22/6/1965 tarihli ve 633 sayılı Diyanet İşleri Başkanlığı Kuruluş ve Görevleri Hakkında Kanun'un 13. maddesidir. Karar, 23/10/2018 tarihli 201 sayılı ve 11/11/2022 tarihli 6414 sayılı Cumhurbaşkanlığı kararnameleriyle değiştirilmiştir.

İkinci temel metin Diyanet İşleri Başkanlığı Umre Yönergesi'dir. Yönergenin 4/f maddesi umre organizasyonunu birebir şöyle tanımlar: "Başkanlık ve Başkanlığın denetimi ve gözetimi altındaki seyahat acentalarınca düzenlenen umre organizasyonu". Yani Başkanlık organizasyonu ile yetkili acenta organizasyonu aynı hukukî şemsiye altındadır.

Acenta tarafında 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu devreye girer. 14/9/1972 tarihinde kabul edilip 28/9/1972 tarihli, 14320 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan kanunun 4. maddesi "Türkiye'de seyahat acentalığı faaliyeti göstermek için Bakanlıktan işletme belgesi almak zorunludur" hükmünü taşır. Genel Müdürlüğün yayımladığı yetkili acenta listelerinde her acentanın yanında görünen "Belge No", işte bu Kültür ve Turizm Bakanlığı işletme belgesi numarasıdır. Ayrıca TÜRSAB'ın hac ve umre acentelerine ait ayrı bir listesi bulunmamaktadır; yetkili acenta listesinin tek resmî kaynağı Diyanet İşleri Başkanlığı'dır.

Hac Kurası Neden Yapılıyor?

Genel Müdürlüğün en çok soru alan işlemi kura çekimidir. Diyanet İşleri Başkanı Safi Arpaguş'un kura sonucu açıklamasındaki ifadesiyle: "Mescid-i Haram, Arafat, Mina ve Müzdelife'nin kapasitesi sebebiyle bütün ülkeler için nüfusları ile orantılı bir kota ve kontenjan uygulaması yapılmaktadır… Dolayısıyla hacca gidecek kardeşlerimizi ancak kura çekmek suretiyle belirleyebiliyoruz." Başkanlığın resmî sisteminde "kurasız hac" diye bir uygulama bulunmamaktadır; Türkiye kontenjanı Suudi Arabistan tarafından belirlendiği için adaylar kura ile seçilir.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Hac ve Umre Genel Müdürlüğü ne iş yapar?

Türkiye'den hac ve umre ibadetini yerine getirmek isteyen vatandaşların organizasyonunu, denetimini ve güvenliğini sağlar. Hac kontenjan yönetimi, acenta denetimi ve menasik eğitimi verir.

Hac başvurusu nereden yapılır?

Ön kayıt ve kayıt yenileme e-Devlet'teki "Hac İşlemleri" hizmetinden yapılır; ayrıntılı bilgi için il/ilçe müftülüklerine başvurulabilir. Önceki yıllardan kaydı olanların kuraya katılmak için her yıl kayıt yenileme yapması zorunludur.

Umre için Diyanet'e mi başvurulur?

Umreye Diyanet'in kendi turlarıyla, Diyanet'le sözleşmeli acentaların turlarıyla ya da bireysel olarak gidilebilir. Diyanet turlarına kayıt e-Devlet ya da müftülük üzerinden yapılır; umrede kura yoktur.

Diyanet hac fiyatları ne kadar?

Diyanet hac ücretlerini TL değil döviz cinsinden ilan eder; para birimi yıldan yıla değişebilir (2025'te riyal, 2027'de dolar). 2027 Hac Bilgilendirme Broşürü'ne göre normal konaklamada kişi başı ücret 3 kişilik odada 8.800 USD, 2 kişilik odada 9.200 USD'dir; yakın mesafe paketleri 2 kişilik odada 14.000-24.500 USD'dir. Ayrıntılar için hac fiyatları rehberimize bakın.

Hac kurası ne zaman çekilir?

Kura, ön kayıt döneminden sonra çekilir. 2027 hac kurası 22 Temmuz 2026'da Ankara'da noter ve basın huzurunda çekildi; sonuçlar aynı gün e-Devlet'te açıklandı.

Diyanet umre programı var mı?

Evet, Diyanet umre programları düzenlemektedir. Dönemler ve fiyatlar hacumre.diyanet.gov.tr'de yayınlanır.

Şikayetimi nereye yapabilirim?

hacumre.diyanet.gov.tr üzerinden online şikayet formu veya Hac ve Umre Hizmetleri İletişim Merkezi'nin 0850 260 13 13 numaralı hattı ile başvurabilirsiniz.

Hac için yaş sınırı var mı?

2027 ön kayıt duyurusunda yetişkinler için bir üst yaş sınırı yer almıyordu. Ancak Suudi Arabistan'ın sağlık kriterlerini taşımadığı anlaşılanlar yalnız vekâlet yoluyla hac yapabilir. 0-15 yaş arası çocuklara Suudi makamları hac vizesi vermezse kesin kayıt alınmaz.

İlgili Rehberler

• Hac Fiyatları 2027

• Hac ve Umre Farkları

• Diyanet Umre Fiyatları

• Diyanet Umre Turları

• Umreye Nasıl Gidilir?

Dış Kaynaklar

• Diyanet Hac ve Umre Portalı

• Diyanet İşleri Başkanlığı

Sonuç

Hac ve Umre Hizmetleri Genel Müdürlüğü, hac kurasından kesin kayda kadar resmî sürecin tek adresidir. Başvurular e-Devlet üzerinden yapılır; müftülükler bilgi verir ve kesin kayıtta destek olur. Duyurular hacumre.diyanet.gov.tr'de yayımlanır. Sefernur olarak hac ve umre süreçlerinde size destek olmaktan mutluluk duyarız.

Düzeltme notu (3 Ekim 2026): Bu yazıda doğrulanamayan 2026 hac ücretleri (26.000 / 27.750 / 29.750 SAR) yer alıyordu; yerine Diyanet'in 2027 resmî tarifesi kondu. "A ve B tipi" hac programı ifadesi, Ocak-Şubat başvuru ve Mart-Nisan kura takvimi ile hacumre.diyanet.gov.tr üzerinden online başvuru anlatımı resmî bilgilerle düzeltildi.

---

📞 Detaylı bilgi ve iletişim için: +90 546 910 20 72 · WhatsApp